Couverture, franchise, caution · Les conditions exactes sur l'annonce
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Voitures sélectionnées
Volkswagen Polo
5 placesManual2022
à partir de 40 €/jourla moins chère de sa catégorie aujourd'hui
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Volkswagen T-Roc
5 placesManual2022
à partir de 82 €/jourla moins chère de sa catégorie en Croatie
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Volkswagen Golf
5 placesAutomatic2022
à partir de 62 €/jourla moins chère de sa catégorie aujourd'hui
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Peugeot 2008
5 placesAutomatic2022
à partir de 135 €/jourla moins chère de sa catégorie aujourd'hui
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Peugeot 308 SW
5 placesAutomatic2022
à partir de 85 €/jourla moins chère de sa catégorie aujourd'hui
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Volkswagen Tayron
7 placesAutomatic2025
à partir de 85 €/jourla moins chère de sa catégorie aujourd'hui
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Opel Zafira
8 placesAutomatic2022
à partir de 105 €/jourla moins chère de sa catégorie aujourd'hui
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Peugeot Traveller
9 placesAutomatic2022
à partir de 151 €/jourla moins chère de sa catégorie aujourd'hui
Vérifier la disponibilité →Une voiture sélectionnée dans chaque catégorie que nous proposons, pas notre flotte complète. Les prix en direct se rafraîchissent au fil de la journée et évoluent avec la saison. Votre voiture exacte et le total s'affichent à l'étape suivante.
Faites glisser pour plus de voitures →Comment ça marche
L'assurance location paraît compliquée parce que le secteur profite de la garder ainsi. En Croatie, elle se ramène à trois chiffres sur chaque annonce : ce que la couverture inclut, la franchise (le maximum que vous paieriez si la voiture est endommagée), et la caution retenue en garantie de cette franchise. Lisez ces trois lignes et vous en saurez plus que la plupart des gens à n'importe quel comptoir d'aéroport ; cette page explique ce qu'elles signifient.
La base est plus accueillante qu'on ne le pense. La responsabilité civile est obligatoire par la loi et toujours incluse ; vous ne pouvez pas louer une voiture ici sans elle. Par-dessus, les annonces que nous comparons incluent la couverture dommages en standard, la franchise indiquant exactement où s'arrête votre responsabilité. À partir de là, vous choisissez : garder la couverture standard et sa caution, passer à la protection complète du loueur, ou prendre l'une des voitures où couverture plus complète et blocage nul sont réunis ; si cette dernière vous tente, vous pouvez supprimer la caution entièrement et en finir avec le sujet.
Une note honnête sur le lieu de location : les conditions varient plus entre loueurs que les prix, et de plus grandes réserves signifient plus de choix de conditions, pas seulement de voitures. Comparez quelques annonces dans la réserve de location de Split et vous verrez la même citadine proposée avec des lignes de franchise et de caution nettement différentes. Cette variation, c'est le marché qui fonctionne ; choisissez les conditions que vous voulez au lieu d'accepter le premier lot.
La couverture dommages standard prend en charge la voiture sauf votre franchise, et elle porte les exclusions classiques d'une couverture de base partout : pneus, vitres, rétroviseurs, soubassement et intérieur en sont souvent exclus, et l'annonce indique la liste exacte de chaque voiture. Ces exclusions comptent plus ici que dans les pays plats, car les parkings de gravier et les rues pavées des vieilles villes sont justement là où pneus et jantes rencontrent leur sort. Si votre itinéraire comprend des accès non goudronnés vers des plages ou des points de vue, voilà l'argument pour une couverture plus complète en une phrase.
La protection complète du loueur supprime ou réduit en général la franchise, balaie la plupart des exclusions, et fait souvent tomber la caution en même temps. Elle coûte quelques euros par jour et transforme le pire dénouement réaliste de vos vacances en paperasse pour quelqu'un d'autre. Prenez-la quand la franchise est élevée au regard de votre tolérance, quand votre itinéraire est aventureux, ou quand vous passeriez sinon le voyage à grimacer devant les parkings. Sautez-la quand la franchise standard est faible et que votre carte encaisse le blocage sans broncher ; toutes les locations n'ont pas besoin du grand jeu.
Quelle que soit la couverture choisie, faites le tour du véhicule sérieusement. Photographiez toute la voiture à la remise, en gros plan chaque rayure et chaque jante existantes, plus la jauge de carburant et le pare-brise ; soixante secondes de photos valent mieux que n'importe quelle discussion ensuite. Vérifiez que les dommages notés sur les documents correspondent à ce que vous voyez et ajoutez tout ce qui manque avant de signer. Si quelque chose arrive pendant la location, appelez d'abord le loueur et obtenez un constat de police pour tout ce qui implique un autre véhicule ; la couverture fonctionne quand la trace écrite existe.
Avant de réserver
Oui, doublement. La responsabilité civile est obligatoire par la loi et toujours incluse, et les annonces que nous comparons incluent la couverture dommages standard avec une franchise indiquée par-dessus. Ce qui varie, c'est le montant de cette franchise et la caution retenue en garantie, et c'est précisément ce que les lignes de conditions de l'annonce vous disent avant réservation.
Le maximum que vous payez si la voiture est endommagée. Avec une franchise de 600 euros, une facture de réparation de 400 vous coûte 400 et une facture de 3 000 vous coûte 600 ; la couverture paie le reste. La protection complète existe pour rapprocher ce chiffre de zéro, et la caution n'est que la franchise retenue à l'avance sur votre carte.
La couverture de carte peut être réelle mais elle vous rembourse après coup ; le loueur retiendra quand même la caution et prélèvera d'abord la franchise, et vous la réclamez chez vous avec des justificatifs. La protection complète du loueur empêche le prélèvement au lieu de le rembourser. Les loueurs fréquents avec une bonne couverture de carte acceptent souvent ce compromis ; la plupart des vacanciers préfèrent la prévention.
Appelez le loueur avant toute chose ; il vous dira exactement ce dont il a besoin. Obtenez un constat de police si un autre véhicule ou une personne est impliqué, photographiez tout, et gardez chaque reçu. Avec cette trace, la couverture fonctionne comme l'annonce l'a promis : vous payez au plus la franchise, et avec la protection complète en général rien.
