Conditions générales de location

Les conditions en détail

1. La durée minimale facturée est de 24 heures. Si vous louez une voiture pour quelques heures, une journée entière est facturée.
2. Pour prolonger la location, vous devez prévenir le loueur à l'avance.
3. Rendez la voiture avec le même niveau de carburant qu'au départ. S'il est inférieur, vous payez la différence aux tarifs du loueur ; s'il est supérieur, il n'y a pas de compensation.
4. Si la voiture est rendue sale au point de gêner l'inspection, le lavage est à la charge du client.
5. L'assurance standard ne couvre pas les dommages aux roues, au soubassement, au pare-brise et à l'intérieur.
6. En cas de sinistre, vous devez prévenir le loueur immédiatement et obtenir un constat de police, sauf accord contraire. À défaut, l'assurance est annulée et votre responsabilité est entière.
7. L'assurance ne joue pas en cas de dommage volontaire, vandalisme ou négligence.
8. Les voitures de location circulent uniquement sur les routes publiques revêtues.
9. L'autorisation de sortir du pays se choisit au moment de la réservation. Les prix et conditions varient selon la durée, la voiture et la politique du loueur.
10. Le passage en ferry entre les îles et le continent s'organise dans la réservation : choisissez-le en réservant, pas au quai.
11. Le numéro de téléphone donné à la réservation, avec le bon indicatif, doit être joignable pendant toute la location et la veille de la prise en charge.
12. Le carburant, le stationnement, les amendes et les péages sont à la charge du locataire.
13. L'âge minimum et l'expérience de conduite figurent sur la page de chaque voiture et varient même entre modèles proches. Le loueur peut refuser si les conditions ne sont pas remplies.
14. Il faut un permis national valide dont les mentions sont en alphabet latin, valable au moins jusqu'à la fin de la location. Les copies et permis électroniques sont refusés. Si votre permis n'est valable que dans son pays d'émission, emportez un permis international.
15. Le paiement du solde, la retenue de la caution et son délai de restitution sont indiqués pendant la réservation et sur votre bon.
16. Une carte de crédit physique à numéros en relief au nom du conducteur principal peut être exigée. Certaines sociétés acceptent une carte de débit, précisé lors de la réservation et sur le bon ; elle doit aussi être physique, personnalisée et en relief.
17. Certaines sociétés conservent la caution 30 à 45 jours après la restitution. Si une amende ou un péage impayé de votre période arrive, le montant, frais de dossier compris, est prélevé sur la caution.
18. Seuls de petits animaux peuvent voyager, et doivent rester en caisse de transport en permanence.

Si quelque chose n'est pas clair

Demandez-nous avant de réserver plutôt qu'après. Écrivez à info@croatiacarrental.com et vous aurez une réponse claire.